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翻譯是一項(xiàng)從一種符號(hào)轉(zhuǎn)化成為另一種符號(hào)的工作。雖然說起來簡(jiǎn)單,但“翻譯”這個(gè)行業(yè)其實(shí)是個(gè)很大的范疇。初次了解翻譯行業(yè)的人,或是剛剛步入翻譯行業(yè)的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn),在翻譯行業(yè)之中,其實(shí)還有進(jìn)一步的領(lǐng)域細(xì)分。文學(xué)翻譯、影視翻譯、商務(wù)翻譯、醫(yī)藥翻譯、機(jī)械翻譯、法律翻譯……太多太多,可以說是再次包含了社會(huì)上的各行各業(yè)。
而翻譯公司在談客戶的時(shí)候,為了更好的得到客戶的信任,談客戶的過程中需要注重細(xì)節(jié)上的東西,下面深圳翻譯公司為大家詳細(xì)介紹翻譯公司如何得到客戶的認(rèn)可。
翻譯公司如何得到客戶的認(rèn)可:
第一、稿件的翻譯質(zhì)量
這是客戶最關(guān)注的問題,也是翻譯公司的立足之本。翻譯質(zhì)量是翻譯公司專業(yè)實(shí)力的體現(xiàn),更是對(duì)客戶、對(duì)公司負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。每個(gè)有翻譯需求的客戶肯定都希望翻譯公司能分配最好的譯員,翻譯出有水準(zhǔn),有質(zhì)量的稿件,而不只是簡(jiǎn)單的語言的轉(zhuǎn)化。
所以接到翻譯的稿件,翻譯公司應(yīng)該及時(shí)將稿件分配給相關(guān)的翻譯人員,要求翻譯人員保質(zhì)保量的完成翻譯工作,細(xì)心檢查審核,保證最終譯稿的專業(yè)性。
第二、守時(shí)
現(xiàn)今這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),時(shí)間就是金錢,時(shí)間就是生命。很多稿件也都具有時(shí)效性。所以按時(shí)完成稿件的翻譯是非常必要和重要的。比如說標(biāo)書翻譯,標(biāo)書對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性不言自明,要是沒有按時(shí)完成翻譯,可能就不止是晚了幾天那么簡(jiǎn)單了,企業(yè)可能因此損失一個(gè)重大項(xiàng)目。
故而在接到翻譯稿件的時(shí)候要明確交稿時(shí)間,按時(shí)完成需要翻譯的稿件。對(duì)于一些時(shí)限太緊,無法完成的稿件要及時(shí)像客戶說明。而守時(shí)在口譯翻譯中更是要格外注意,接到翻譯任務(wù),要及時(shí)配備相關(guān)的口譯人員,時(shí)時(shí)提醒監(jiān)督翻譯人員及時(shí)到位。保證口譯過程的專業(yè)順利。
第三、保密
保密行其實(shí)也是翻譯工作中不能忽略的。對(duì)于客戶的資料,以及翻譯的稿件,翻譯公司都應(yīng)該給予保密。尤其是一些有保密性要求的稿件,一定要簽訂保密協(xié)議,嚴(yán)格要求接觸稿件的工作人員。這不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn),更能贏得客戶的更多信任。
第四、審議排版
這也是翻譯公司翻譯服務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。很多翻譯中漏掉或者譯錯(cuò)的地方都是通過審議環(huán)節(jié)來發(fā)現(xiàn)并更正的。而正確美觀的排版也同時(shí)是對(duì)譯稿的一個(gè)整理過程,通過審議排版讓譯稿更專業(yè)貼切,更美觀。保證客戶拿到的譯稿是最完美的。
第五、服務(wù)態(tài)度維護(hù)時(shí)間
服務(wù)態(tài)度是服務(wù)行業(yè)應(yīng)該關(guān)注的,翻譯服務(wù)也是一樣,翻譯公司和客戶之間良好的溝通有利于稿件翻譯的順利進(jìn)行,更有利于翻譯公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
第六、質(zhì)量反饋
翻譯完成后,及時(shí)總結(jié)翻譯中的問題和經(jīng)驗(yàn),以便在以后的合作中向客戶提供更完善的服務(wù)。交稿后如客戶對(duì)譯稿有疑問,提出修改意見,深圳翻譯公司需要及時(shí)參考客戶的意見及時(shí)、負(fù)責(zé)地進(jìn)行譯稿修改。不能說稿件已經(jīng)完成,翻譯資費(fèi)已經(jīng)付清就撒手不管,一定要對(duì)自己公司翻譯的稿件負(fù)責(zé)到底。
以上內(nèi)容就是對(duì)翻譯公司如何得到客戶的認(rèn)可的介紹了,選擇適合自身的翻譯領(lǐng)域,為自己今后的翻譯工作鋪平道路。譯者有方向地提高個(gè)人的翻譯能力,提升自身的行業(yè)專業(yè)度,同樣也是在為翻譯作品負(fù)責(zé),以獲得優(yōu)質(zhì)的翻譯譯作,不負(fù)客戶的信任。